Commandes Groupées Mensuelles

Pour réduire les frais de livraison sur certains articles, nous offrons la possibilité de participer à une commande groupée mensuelle. Le processus est simple, avec des dates claires, des règles transparentes et des mises à jour régulières.

Comment ça marche

1. Inscription, le client nous contacte par email en indiquant les produits souhaités. Nous préparons ensuite un lien de paiement dédié via Stripe pour finaliser l’achat.
2. Clôture mensuelle, la commande groupée se clôture le 25 de chaque mois. Les commandes auprès des fournisseurs sont passées le premier jour ouvrable suivant.
3. Achat fournisseur, une fois clôturée, nous envoyons la commande cumulative au fournisseur et attendons l’arrivée des produits en stock.
4. Expédition vers vous, dès que les produits arrivent, nous préparons votre colis et l’expédions avec un suivi standard.

Quels produits sont inclus

La commande groupée s’applique aux produits non disponibles en stock ou nécessitant une logistique particulière, comme les kits carrosserie, jantes, arbres de transmission, composants volumineux ou lourds.

Délais et calendrier

• Délai, dépend du fournisseur et des douanes (hors UE). En moyenne de 7 à 21 jours ouvrables à compter de la clôture.
• Mises à jour, nous envoyons l’état d’avancement par email. En cas de retard du fournisseur, nous communiquons de nouvelles estimations.

Paiement et conditions

• Paiement anticipé, requis pour confirmer votre participation à la commande groupée.
• Commande ferme, après la clôture la commande ne peut pas être annulée, car elle a déjà été transmise au fournisseur.
• Prix, vous payez le montant indiqué dans le lien Stripe, incluant la réduction des frais de transport obtenue grâce à l’expédition consolidée.

Expédition finale

• Expédition individuelle, vous recevez votre colis directement depuis notre entrepôt avec suivi.
• Adresse, assurez-vous qu’elle soit correcte au moment du paiement pour éviter tout retard.

Disponibilité et substitutions

• Produits non disponibles, si un produit est annulé par le fournisseur, nous vous proposerons une alternative équivalente ou un remboursement immédiat.
• Expéditions partielles, si une partie de la commande est prête et une autre retardée, nous expédions les articles disponibles et gérons le reste lors de la prochaine expédition, avec votre accord.

Retours et garantie

• Défauts, couverts par la garantie légale et la politique du fabricant. Veuillez signaler tout dommage lié au transport dans les 48 heures suivant la livraison.
• Changement d’avis, les retours ne sont pas possibles après la clôture, étant donné la nature sur demande, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Transparence et communication

• Récapitulatif de commande, après clôture vous recevrez un email avec la liste des articles, les délais estimés et la référence de la commande groupée du mois.
• Suivi, nous envoyons le numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Avantages principaux

• Frais de livraison réduits, optimisés grâce à l’expédition groupée.
• Accès à des produits spéciaux, pas toujours disponibles en stock.
• Gestion simple, règles claires, mises à jour régulières.

FAQ rapides

Puis-je modifier mes articles après la clôture mensuelle ?

Non, une fois clôturée la commande est déjà en cours de traitement chez le fournisseur. Avant la date de clôture vous pouvez nous contacter pour des modifications, si possible.

Puis-je combiner une commande standard avec la commande groupée ?

Oui, si les délais correspondent. Sinon nous expédions séparément pour ne pas retarder les articles déjà prêts.

Comment connaître la prochaine date de clôture ?

La date de clôture est toujours le 25 de chaque mois.

Besoin d’aide ou envie de participer ?

Contactez-nous sur WhatsApp au +39 351 348 3179 ou par email à info@driftparts.it.

Note : ces conditions s’appliquent exclusivement à l’option de commande groupée, en complément des Conditions Générales de Vente du site.